Facebook: las conversaciones son el futuro de la comercialización

Facebook publicó los resultados de su estudio sobre la importancia de la Mensajeria dentro del comercio electrónico.

El estudio fue realizado por el Boston Consulting Group (BCG) con focus groups, entrevistas a profundidad y encuestas a 8,864 personas.

Dentro de lo más sobresaliente se puede ver que el 58% de las personas latinas enviaron mensaje a empresas antes de concretar una compra.

También podemos ver que el 45% de los usuarios enviaron mensaje para solicitar precios e información del producto o servicio.

Puedes ver el reporte completo en este enlace.

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